Crowdfunding para mujeres vendedoras ambulantes en Ruanda: desafíos y lecciones aprendidas

StreetNet está desarrollando un proyecto piloto de financiación colectiva para el desarrollo de capacidades, en el que varios de nuestras afiliadas están aprendiendo cómo crear una campaña eficaz y apoyar a sus miembros.

Jeanette Nyiramasengesho es una de las participantes del proyecto, en representación del Syndicat des Travailleurs Indépendants de l’Économie Informelle, en Ruanda. Su campaña se centró en apoyar a 300 mujeres vendedoras ambulantes que actualmente enfrentan muchos desafíos debido a las restricciones por COVID-19.

Creando la campaña

“Decidimos apoyar a las mujeres porque, en nuestro sindicato, más del 80% de nuestros miembros son mujeres”. Explica Jeanette “además, aquí en nuestro país, la mayoría de los vendedores ambulantes son mujeres. Muchas de ellas se encuentran en una situación de vulnerabilidad y, como sabemos que las mujeres son el pilar de la familia, vemos cómo podríamos apoyarlas porque cuando apoyas a las mujeres, apoyas a la familia”.

Aunque SYTRIECI dio prioridad a la seguridad alimentaria para la campaña, son conscientes de que las mujeres se enfrentan actualmente a muchos problemas y que el confinamiento las afectó en varios niveles. “Este cierre, como en otros países, afectó especialmente a trabajadores de la economía informal como los vendedores ambulantes. Incluso antes del COVID-19, ya tenían muchos problemas relacionados con la seguridad social. Entonces, COVID-19 agotó sus esfuerzos. Por lo tanto, comenzaremos con la comida y luego continuaremos apoyándolos en la solución de otros problemas”, dice Jeanette.

Siguiendo paso a paso el entrenamiento proporcionado por Marco Kuntze, Director de Relishing Digital y consultor contratado por StreetNet para ayudar con este proyecto, Jeanette logró establecer una campaña de financiación colectiva en la plataforma Given Gain.

Conectando con seguidores

Una vez configurada la campaña, el principal desafío fue compartirla con la mayor cantidad de personas posible. “Comenzamos a compartir en nuestra página de Facebook, usamos contactos de correo electrónico. Alentamos a personas de diferentes instituciones, amigos, organizaciones, a hacer donaciones y compartir con sus amigos”, dice Jeannette.

La promoción de la campaña también alentó a SYTRIECI a mejorar su presencia en las redes sociales. “Antes no usábamos nuestras redes sociales. A veces publicamos fotos para eventos, pero no muchas. Esta campaña nos ayudó a usar nuestras cuentas de redes sociales y a conocer muchas cosas al respecto. Porque cuando no usas algo, no sabes qué puedes hacer con las cuentas. Entonces, por ejemplo, teníamos una cuenta de Facebook pero no una página de Facebook, por lo que esta campaña nos ayudó a mejorar la forma en que usamos nuestras redes sociales.

Era la primera vez que SYTRIECI intentaba organizar una campaña como esta. Hasta ahora, la reacción de sus seguidores ha sido abrumadoramente positiva. “Algunas personas nos animan y dicen ¡enhorabuena por su campaña!”, o “es muy buena, llegarás lejos”, dice Jeannette “nuestra campaña está funcionando muy bien, porque incluso nuestros miembros están diciendo que es muy buena, es muy lindo”.

Jeanette tuvo que aprender nuevas habilidades para preparar y administrar la campaña. Si bien es la primera en admitir que no es una tarea fácil, cree firmemente que otras organizaciones deberían intentarlo y esforzarse. “No es fácil. Creamos una campaña, creamos una historia, pero cuando comienzas la campaña te das cuenta de que tienes que esforzarte compartiendo, compartiendo y animando a la gente, trabajando y revisando la página todos los días, cambiando algo… ¡no es fácil, pero es posible!”

Lecciones aprendidas

Para Jeanette, la clave fue seguir las instrucciones presentadas en las sesiones de capacitación y tener la posibilidad de acercarse a Marco y los mentores de StreetNet. Al hacer eso, dice, pudo superar los desafíos y no consideró ninguna parte del proceso particularmente difícil.

Ella resume tres lecciones principales aprendidas al participar en la capacitación:

LA HISTORIA IMPORTA – ¡MUCHO!

Cuando tienes una buena historia, esta “toca a la gente y consigue donantes”, dice Jeannette. Además, existe una metodología fundamental para escribir una buena historia. “Cómo crear una historia, conocer los pasos y también cómo incluir algo importante”, agrega. El proceso de narración fue excelente para el desarrollo de habilidades.

ALCANZAR A LAS PERSONAS ES CRUCIAL

Además de las habilidades de escritura y narración, el desarrollo de la campaña también ayudó a Jeanette a comprender cómo se podían optimizar varias herramientas de comunicación. “No sabía cómo puedo usar nuestros correos electrónicos, páginas, cuentas de redes sociales para hacer nuestro trabajo. Eso es algo muy importante que aprendí de esta campaña”. Desde campañas masivas de correo electrónico hasta mensajes específicos, Jeanette pudo practicar importantes técnicas de comunicación para todos los sindicatos. “Eso también es algo que puede ayudarnos para futuras campañas”, agrega.

LA INVESTIGACIÓN DE CAMPAÑAS PUEDE CONTRIBUIR AL TRABAJO DE LA ORGANIZACIÓN

Uno de los aspectos positivos del desarrollo de esta campaña fue la investigación que tuvo que realizar SYTRIECI para poder apoyar a sus miembros. “Al elegir nuestra historia y tema, nos tomamos el tiempo para ver el impacto de COVID-19 y cuál era la situación”, explica Jeanette. “Eso también nos ayudó a conocer y comprender nuestros problemas”.

Sin embargo, Jeanette también enfatiza que la capacitación le enseñó cómo COVID-19 no era una razón para quedarse callada. Participar en las sesiones y ver cómo StreetNet y otras organizaciones seguían llevando a cabo sus proyectos a pesar de la pandemia animó a Jeanette a seguir acercándose a sus miembros.

También agradeció el apoyo continuo de StreetNet y de Marco después de que terminó la capacitación. “Usted continuó observando hacia dónde vamos y siguiendo nuestra campaña. Eso es muy importante, porque demuestra que estamos trabajando juntos y StreetNet está siguiendo nuestras actividades”.

Todavía puede donar a la campaña de crowdfunding de SYTRIECI’s y apoyar a 300 vendedoras ambulantes en Ruanda. ¡Jeanette lo anima a donar y compartir la campaña en su red para que puedan garantizar la seguridad alimentaria de sus miembros!

Distribución de kits de comida