La formación sindical siempre ha sido uno de los pilares de la
acción de StreetNet. Aunque nada puede reemplazar la interacción personal, la
pandemia actual está obligando a muchas organizaciones a realizar sus programas
de capacitación en línea.
En el caso de StreetNet, la formación
sindical sindical en línea siempre estuvo en el horizonte. Como alianza global
de comerciantes informales representados en 56 países, existen muchos obstáculos
para poder llegar a todas nuestras afiliadas en persona. Por lo tanto, siempre
se debía aprovechar el potencial de las herramientas de aprendizaje en línea.
Pero ¿cuáles son los beneficios
específicos de la formación sindical sindical en línea? ¿Y cómo puede StreetNet
aprovechar estos beneficios para fortalecer las organizaciones afiliadas?
Hablamos con varios miembros del equipo de StreetNet que están trabajando en
este tema para que nos expliquen la importancia de una estrategia de formación
sindical en línea para desarrollar
capacidades y hacer que las acciones sobre el terreno sean más efectivas.
También hablamos con Renaldi Prinsloo, educador y desarrollador de planes de estudio en línea de la International Federation of Workers’ Education Associations (IFWEA), que ha estado colaborando con StreetNet para ayudar al equipo a desarrollar cursos en línea a través de la Online Labour Academy (OLA) de IFWEA. StreetNet también es miembro del Comité Ejecutivo de IFWEA.
Estrategia de formación sindical de StreetNet
La formación sindical es una prioridad para StreetNet, especialmente
para la implementación del Plan Estratégico de la organización. Oksana Abboud,
Coordinadora Internacional, explica por qué esta sigue siendo una parte tan
importante de nuestro trabajo: “A través de la formación sindical y el desarrollo de capacidades, nuestros
miembros desarrollan un pensamiento estratégico y adquieren nuevas habilidades
y conocimientos que los hacen más capaces, fuertes, seguros e influyentes al
tratar con sus contrapartes, si hablamos de procesos de negociación, en los
procesos de toma de decisiones y la construcción de acciones colectivas para
ejercer sus derechos e intereses, luchando por el reconocimiento y la
inclusión”.
StreetNet International tiene
actualmente tres prioridades principales con respecto a la formación sindical de los trabajadores. Según Annie Diouf,
Tesorera de StreetNet y miembro del Subcomité de Formación sindical de los Trabajadores, las prioridades son:
- Formar educadores especializados sobre formación sindical de trabajadores para miembros de StreetNet.
- La creación de un currículum educativo acorde a los objetivos de desarrollo sustentable.
- Proporcionar herramientas para impartir formación sindical y también para la evaluación de las formaciones y su impacto.
Annie destaca la importancia de la formación
sindical para los trabajadores de la
economía informal. “Les permite estar al día con la evolución del mundo del
trabajo, conocer sus derechos y deberes hacia el gobierno y hacia ellos mismos,
comprender las normas fundamentales del trabajo como los convenios
internacionales y las recomendaciones de la OIT, y también facilita a los
trabajadores de la economía informal acercarse a las autoridades estatales y
locales”. Annie dice que “la formación sindical de los trabajadores debe servirles para
participar en la construcción de la sociedad y para acceder a un trabajo
decente y sustentable que mejore sus condiciones de vida con dignidad”.
Sibailly Douhore, colaboradora de
StreetNet desde hace mucho tiempo y que actualmente trabaja como consultora de formación
sindical , tiene muchas experiencias en la formación sindical de trabajadores
de la economía informal. Según Sibailly, la formación sindical de los trabajadores es como la formación
sindical de adultos en el sentido de que
requiere métodos activos y participativos que reconozcan el valor de sus
experiencias de vida.
Es fundamental conocer las vulnerabilidades
y el potencial únicos de los vendedores ambulantes y otros comerciantes
informales. Las habilidades de negociación de los trabajadores de la economía
informal son muy diferentes de las empleadas por los sindicatos formales porque
no se trata de la relación entre empleador y empleado, sino más bien entre vendedores
y autoridades. Además, es importante adaptar el curso a las necesidades y
disponibilidad de los participantes.
Como explica Sibailly, “los trabajadores
trabajan por sí mismos. Cuando asisten a la capacitación, pierden días de
ventas y, consecuentemente, pierden ingresos”. Por lo tanto, es aún más
importante garantizar que estos cursos tengan un efecto en el sitio y un
impacto directo en la capacidad de los vendedores para mejorar sus vidas.
Sibailly añade que, aunque muchos vendedores ahora son reconocidos como
trabajadores, todavía no existe un mecanismo para apoyar la formación sindical
de los trabajadores de la economía informal.
Cuando surgió la pandemia COVID-19,
el personal de StreetNet ya estaba acostumbrado a trabajar en línea con un
equipo virtual. Sin embargo, pronto se hizo evidente que otras partes del
trabajo de StreetNet tendrían que reajustarse, especialmente la formación sindical
. Oksana dice: “nos dimos cuenta de que tenemos que centrarnos en la formación
sindical en línea, rediseñar nuestros
cursos educativos existentes o crear nuevos cursos en línea, materiales útiles,
recursos y planes de estudio para adaptarse a la naturaleza de la formación
sindical virtual”.
Asociación para la formación sindical de todos los trabajadores: StreetNet e IFWEA
StreetNet e IFWEA han estado
colaborando durante varios años, pero COVID-19 fortaleció aún más la asociación
de nuestras organizaciones. Actualmente, Maíra Vannuchi, organizadora de
StreetNet para la región de las Américas, forma parte de la junta del Comité
Ejecutivo de IFWEA. Reiteró el compromiso de StreetNet con el desarrollo de
capacidades como un paso esencial para los derechos de los trabajadores:
“Creemos que la formación sindical de
los trabajadores es la base del trabajo y la organización de los trabajadores
de la economía informal y nos hemos esforzado por mejorar nuestras herramientas,
para llegar a más trabajadores y expandir nuestra lucha internacional por los
derechos de los vendedores ambulantes y otros comerciantes informales”.
Sibailly explica por qué esta
asociación entre organizaciones es tan importante para StreetNet: “La idea
principal es ver cómo todas las organizaciones afiliadas a la economía informal
en todas partes del mundo podrían beneficiarse de un menor costo por las
diversas capacitaciones, particularmente la capacitación en línea brindada por
la Academia Laboral en Línea (OLA).
Para comprender más sobre el trabajo
de IFWEA y OLA, nos comunicamos con Renaldi Prinsloo. Ella Es educadora y
desarrolladora de planes de estudio en línea de IFWEA, lo que significa que
principalmente guía a las organizaciones sobre cómo diseñar cursos en línea en
OLA. A través de su trabajo, apoya la misión de IFWEA de construir una comunidad
de conocimiento global. Según Renaldi, “Facilitamos la cooperación global entre
educadores de trabajadores para promover metodologías, conocimientos y
prácticas educativas. Nuestros beneficiarios son en su mayoría organizaciones democráticas
de trabajadores que promueven algún tipo de libertad, justicia o igualdad”,
explica. IFWEA realiza talleres y círculos de estudio, e incorpora metodologías
de formación sindical popular como obras
de teatro, conciertos, poesía y diferentes formas artísticas.
Aunque IFWEA tiene su sede en Cape
Town (Sudáfrica), sus organizaciones afiliadas están en todo el mundo. Como
tal, existe una gran variedad de trabajadores y educadores. Esta diversidad es
una de las cosas que más aprecia Renaldi de su trabajo, “la riqueza de entendimiento,
la riqueza de conocimientos y la riqueza de experiencias con las que la gente
viene a los diferentes círculos de estudio, reuniones y plataformas de
aprendizaje”.
El enfoque único a la formación sindical de los trabajadores
La formación sindical de los trabajadores se diferencia de otras
metodologías de aprendizaje porque se basa fuertemente en los principios de
libertad, justicia, igualdad, solidaridad e inclusión. Como dice Renaldi, “se inicia
con la valoración de la experiencia de cada persona y el reconocimiento de que
todos tienen voz y todos pueden contribuir a aprender de las experiencias
pasadas y los conocimientos que tienen”.
Por lo tanto, hay dos aspectos principales que componen el enfoque único de la formación sindical de los trabajadores: saber valorar dónde se encuentra cada participante en términos de conocimiento y experiencia, y construir sobre eso dentro del grupo; y, asegurarse de que la formación sindical sea siempre participativa. Esto significa que la formación sindical de los trabajadores no se trata simplemente de transmitir información sindical, sino de debatir y compartir opiniones, experiencias de vida y conocimientos.
Estos valores están arraigados en
las capacitaciones presenciales de StreetNet sobre habilidades de negociación.
Como explica Sibailly “El curso pone énfasis en discusiones grupales basadas en
la experiencia de los participantes, visitas al mercado para referirse a lo que
está sucediendo en el campo, visitas a las oficinas del Ayuntamiento y de la
Policía o Aduanas para familiarizarse con los socios de negociación, rol,
etc.”.
La experiencia de StreetNet ha
demostrado como este tipo de formación sindical puede cambiar la vida de los trabajadores.
“Creo que una inversión adecuada en la formación sindical de los trabajadores, en todos los niveles
estructurales, es la forma más eficaz de fortalecer y empoderar a las
organizaciones de trabajadores para que puedan desarrollar soluciones adecuadas
a los desafíos que enfrentan en sus difíciles vidas diarias”, explica
Oksana.
Porque las organizaciones de trabajadores se deben enfocar en la formación sindical en línea de sus miembros
A menudo se considera difícil
aplicar los principios de la formación sindical al aprendizaje en línea. Sin embargo, la
experiencia de Renaldi con OLA le ha enseñado lo contrario.
“Solo por dar un ejemplo”, dice,
“los círculos de estudio que se hacen en línea son todos participativos. Es un
entorno en línea, pero el proceso de aprendizaje que se lleva a cabo es muy
similar. Aunque hay algunos ajustes (por ejemplo, no puede dividir a las
personas en una sala física, pero puede dividir los grupos en diferentes salas
de chat). Tienes que adaptarte, pero hay formas de hacer que estos
métodos funcionen”.
Para Renaldi, la formación sindical de los trabajadores en línea es una forma de
“cerrar la brecha digital”. El bajo costo y la flexibilidad de la formación
sindical en línea son beneficios adicionales,
pero también es importante tener en cuenta que las herramientas en línea solo
serán cada vez más importantes a medida que pase el tiempo, y las
organizaciones de trabajadores no deben quedarse atrás. Esto quedó muy claro
con la pandemia de COVID-19, que generó una gran demanda de los cursos de IFWEA
sobre herramientas en línea.
Como tal, es fundamental para
organizaciones de trabajadores que inviertan en habilidades digitales y que los
educadores de trabajadores aprendan a diseñar e impartir cursos en línea.
“Realmente, ahí es a donde se dirige el mundo entero, hacia los recursos digitales”, afirma Renaldi, “y las organizaciones de trabajadores en general están muy atrasadas en lo que respecta a tecnología. La formación sindical en línea será algo bueno para introducir, en cuanto antes comprendamos el valor, las formas y los métodos que podemos utilizar, más rápido comenzaremos a aprender ya a mejorar.”
Aunque los métodos de aprendizaje en
línea pueden parecer abrumadores para los educadores que fueron capacitados en formación
sindical de trabajadores presencial, lo
más importante es garantizar que se sigan los principios de la formación
sindical de los trabajadores. Según
Renaldi, “si la formación sindical en
línea se realiza con la metodología correcta de formación sindical de trabajadores, entonces crea espacios para
que los trabajadores aprendan en un entorno participativo e inclusivo. Por lo
tanto, no es necesariamente la herramienta en línea en sí la que aumentará la
comprensión de los trabajadores, sino la creación de una plataforma en línea
donde los trabajadores puedan compartir y hablar sobre estos temas con otras
personas del mismo país o del extranjero, que promoverá y aumentará la
comprensión y el conocimiento, compartiendo y aprendiendo juntos”.
Para Annie, la formación sindical de los trabajadores en línea también es una
inversión valiosa para las organizaciones. “Es muy importante invertir en formación
sindical en línea, especialmente para
líderes y capacitadores, porque esto puede ahorrar recursos que StreetNet hubiera
gastado en seminarios de capacitación. También ahorramos tiempo y la información
sindical siempre llega a tiempo”. Sin embargo, agrega que “la formación
sindical en línea también puede tener
inconvenientes debido a la falta de logística y de dispositivos electrónicos
necesarios para los cursos educativos a nivel de base”. Es por lo anterior que la
formación sindical en línea requiere no
solo invertir en un buen plan de estudios y en educadores, sino también en las
herramientas tecnológicas necesarias para llevar a cabo los cursos.
Beneficios de la formación sindical en línea para los trabajadores de la economía informal
La formación sindical en línea no se limita a los sindicatos formales.
De hecho, es especialmente beneficioso para los trabajadores de la economía
informal. Como dice Renaldi, “los trabajadores de la economía informal y sus
organizaciones muchas veces no tienen buen acceso a las plataformas en línea, por
eso debemos invertir para cerrar esa brecha y que puedan acceder a esta otra
forma de formación sindical . Esto será beneficioso para ellos en varios
niveles”.
De conformidad con la Recomendación de la OIT #204 sobre la
Transición de la Economía Informal a la Formal, (2015),
las organizaciones de trabajadores de la economía informal se preocupan e
inclinan por estrategias que permitan la formalización del trabajo informal de
manera compatible con las normas internacionalmente aceptadas de derechos
humanos y protección social.
Renaldi confía en que la formación
sindical en línea tiene un papel que desempeñar en esta transición. Es más
accesible y su flexibilidad es más compatible con la vida cotidiana de los
trabajadores de la economía informal. Ya sea que los cursos se centren en las
habilidades de negociación o en las tareas diarias involucradas en la gestión
de un negocio, la formación sindical en
línea siempre es útil. “Desde enseñar cómo hacer facturas y administrar sus
propios sistemas, hasta las experiencias de aprendizaje más avanzadas, todo
este conocimiento podría ofrecerse a través de la formación sindical en línea”.
Oksana está de acuerdo en que
mejorar los materiales educativos para adaptarlos a un mundo cambiante es una
de las prioridades de las organizaciones de trabajadores de la economía
informal. “Tenemos que seguir desarrollando capacidades y concientizar a
nuestros miembros bajo cualquier condición y circunstancia. Es solo una
cuestión de reajustar nuestra mentalidad e invertir un poco más en herramientas
de comunicación, pero con las nuevas tecnologías disponibles, solo necesitamos
aprovecharlas lo mas que podamos. Debemos estar siempre en el camino correcto
con una dinámica mundial que cambia tan rápidamente y brindar soluciones
innovadoras que sean útiles para nuestros miembros”.
El trayecto de StreetNet hacia la formación sindical sindical en línea
Durante agosto de 2020, el equipo de
StreetNet recibió capacitación de Renaldi sobre cómo crear y desarrollar cursos
en línea. Esta experiencia de aprendizaje será seguida por un curso piloto con
afiliadas de StreetNet como participantes. Es el primer paso hacia el
desarrollo de un plan de estudios integral para comerciantes informales. Como
explica Renaldi, “Nuestro papel como educadores es continuar mejorando y pensar
cómo se puede promover la formación sindical en línea de los trabajadores en el contexto de
StreetNet. El curso piloto que desarrollamos con los educadores de StreetNet
será un buen indicador de hacia dónde podría llegar y posiblemente la
diferencia que la formación sindical en
línea puede hacer para los trabajadores de la economía informal”.
Para Renaldi, la decisión de
StreetNet de invertir en la formación sindical en línea es acertada. Ella dice: “Si podemos
hacerlo más accesible y disponible de manera gratuita, ¿por qué no? ¿Por qué
querríamos estar atrasados? ” Su experiencia le ha enseñado que la formación
sindical de los trabajadores en línea
brinda a los trabajadores de diversos orígenes la oportunidad de fortalecer sus
acciones y “les permite reclamar sus derechos democráticos y sus
responsabilidades para tener un impacto social”.
StreetNet seguirá invirtiendo para que la formación sindical sea lo más accesible e inclusiva posible. Como explica Oksana, “Siempre debemos recordar que la formación sindical es nuestra verdadera herramienta, es un poder que priorizamos y usamos en StreetNet porque permanecerá bajo demanda cualquiera que sea el mundo en el futuro”.
Si tiene
curiosidad sobre la formación sindical en
línea, no dude en inscribirse en los cursos abiertos de IFWEA y obtener más información
sindical. IFWEA también está interesada en asociarse con otras organizaciones que
compartan los principios de la formación sindical y hacer crecer su comunidad
de aprendizaje global. ¡Siga el ejemplo de StreetNet e invierta en la formación
sindical en línea!