La CROC a transformé le syndicalisme traditionnel qui ne se souciait que de rechercher et de maintenir l’équilibre travailleur-employeur au sein des entreprises, en un syndicalisme social du XXIe siècle, dont le fondement principal est d’étendre les services et de répondre aux problèmes du travailleur et de sa famille, basé sur la thèse « toute affaire qui appartient au travailleur est également liée à l’Organisation et, par conséquent, des programmes ont été réalisés, des actions entreprises et des résultats obtenus ». Pour cette raison, plusieurs programmes de grande envergure ont été mis en œuvre dans le lieu où ils vivent et coexistent socialement.